Du Rouge au Renouveau – Célestino Bellay Shoren 1, 3215 Gempenach, Suisse
N° Registre du Commerce : CH-036.1.090.689-9
Email : cb@durougeaurenouveau.ch
Les présentes conditions générales régissent les ventes de prestations de coaching et de produits numériques proposés par Du Rouge au Renouveau.
En effectuant un achat ou en réservant une séance, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions sans réserve.
2. Prestations proposées
Les services comprennent des accompagnements de coaching individuel (« Redevenir Vivant » – 7, 14 ou 30 jours), ainsi que des produits numériques (workbooks, ressources téléchargeables). Toutes les prestations sont proposées en ligne via visioconférence ou livrées par voie électronique.
3. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la réservation via la plateforme sécurisée Stripe intégrée à Calendly. Aucun acompte ni paiement différé n’est accepté.
4. Droit de rétractation
Conformément à la législation suisse, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services personnalisés dès lors que la séance est réservée pour une date spécifique. Toute commande est donc ferme et définitive dès validation du paiement.
5. Accès aux services et conditions d’annulation
Une fois le paiement confirmé, le client reçoit un email de confirmation avec les informations nécessaires à la séance.
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous prévu. Passé ce délai, la séance est considérée comme due, aucun remboursement ou report ne sera effectué.
L’absence à une séance ne donne lieu à aucun remboursement.
6. Responsabilités
Du Rouge au Renouveau s’engage à fournir les prestations convenues avec professionnalisme et diligence.
Toutefois, le client reste seul responsable de sa mise en action et des résultats obtenus à l’issue du coaching. Aucune garantie de résultat n’est donnée.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus fournis (documents, workbooks, ressources, outils) demeurent la propriété exclusive de Du Rouge au Renouveau. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
8. Protection des données
Les données personnelles collectées (nom, prénom, email) sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et la communication commerciale. Elles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers. Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), le client peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment par email à cb@durougeaurenouveau.ch
9. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Fribourg.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez écrire à : 📧 cb@durougeaurenouveau.ch